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微軟 Customer Care Framework 2009 客戶服務架構伺服器 英文版

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微軟 Customer Care Framework 2009 客戶服務架構伺服器 英文版






微軟 Customer Care Framework 2009 客戶服務架構伺服器 英文版

-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-= HoneRiSO Apps -=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-= 軟體名稱: 微軟 Customer Care Framework 2009 語系版本: 英文版 光碟片數: 單片裝 保護種類: 無保護 破解說明: 無 系統支援: Windows 2003/2003(X64) 硬體需求: PC 軟體類型: 客戶服務架構伺服器 更新日期: 2008.10.03 軟體發行: 微軟(Z.WTiSO) 官方網站: http://www.microsoft.com/serviceproviders/solutions/ccf.mspx 中文網站: 無 軟體簡介: (以官方網站為準) -=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-= 微軟推出的微軟客戶服務框架 2009 版:微軟的客戶服務框架 (以下簡稱「CCF」) ,是一個模組化的 XML Web Server 架構。服務供應商可以通過轉變呼叫中心的運 營方式,來降低成本,改善客戶服務的品質。 CCF 通過客戶訊息共享的方式,提高呼叫中心客戶服務代表的工作效率,從而改善 呼叫中心的效率。CCF 利用XML 縮短了客戶服務代表獲得訊息的時間,並獲得最佳 的使用者體驗。 -=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-= 站長安裝測試環境與安裝說明: -=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-= ‧無 -=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=
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